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在线问答

  • can8 2018-05-07

    您好,我是金廷宴酒家管理员,希望“金廷宴喜宴酒家”更名为“金廷宴”,谢谢!

    回复:已经为您更改,感谢您使用51口碑。

  • lilyl 2018-04-22

    你好, 请问你们的充值功能还可以继续使用吗? 我刚在线充值但失败了。 什么原因? 谢谢。

    回复:亲爱的用户您好,我们将取消团购充值功能,请直接用信用卡或PayPal付费。感谢您支持51团购!

  • 雨晴了 2018-04-13

    如果没有时间去消费的话,怎么退呢?谢谢

    回复:您好,请查看团购指南的关于如何退款的部分:http://tuan.51.ca/html/help 。谢谢!

  • li2003 2018-04-04

    I paid Description Unit price Qty Amount 天天鲜朗豪坊店2~3人套餐仅20.88元 $23.59 CAD 1 $23.59 CAD It does not show up in my 51 account. Please help!

    回复:您好,从后台显示您的订单未付款成功,所以并未购买成功。

  • Camilla_Chan 2018-04-02

    有關增值方法...我用CARD CREDIT 增值...但驗証失敗....CREDIT CARD 我試用過了VISA...MASTER....BROWSER我用過了CHROME....IE....還用過了不同DESKTOP.....SAMSUNG G PAD....電話....都是驗証失敗...最後我還在POSTAL CODE 試用不同FORMAT....A1B 2C3 或 A1B2C3 (沒有SPACE) 都不能成功....用了不同COMBINATION...都驗証失敗....(但我同一時間交BELL電話費都無問題)....我問CREDIT CARD 公司....他們回答是商家方面REJECT....我問題是我可否給你我的CREDIT CARD NUMBER AND EXPIRE DATE....你們在你那面過數再UPDATE我戶口....

    回复:亲爱的用户您好,我们将取消团购充值功能,请直接用信用卡或PayPal付费。感谢您支持51团购!

  • 天の骄子 2018-02-12

    你好,我尝试用Paypal买团购卷,得到以下错误信息: The certificate has expired. Please use a valid certificate.

    回复:您好,我们已经解决此问题,请再次尝试。感谢您使用51团购。

  • Camilla_Chan 2018-02-04

    Hello 你好 http://tuan.51.ca/view-1087 買了以上的團購 標題是雙人 印出來是單人 其實是單人或是隻人? 謝謝 今日团购:【士嘉堡】汉食坊 秘制老成都双人麻辣烫套餐 仅12元含税!原价24.3元 任选八款配菜 传统老成都风味 美味无双 麻辣鲜香 汉食坊麻辣烫单人套餐仅12含税 [ 有效期至:2018-02-13 23:59 ] Camilla

    回复:您好,这个套餐是双人套餐。谢谢

  • 749gnail 2018-01-20

    买了六爷炸鸡的团购券,打印过一次, 为什么再登陆后我的团购券里就没有显示呢?以前的不管用过与否都有记录的呀! 还有个问题,他家最近不开门, 电话也没人接,什么意思?买了券,也没法用…………

    回复:您好,根据我们的记录,您购买的六爷炸鸡团购券已使用。因店铺受到不可控因素的影响,将进行停业装修整顿,恢复正常营业时间待定。

  • 天の骄子 2017-12-01

    您好,根据用户帮助页(http://kb.51.ca/pages_help)的贡献值/KB币/徽章相关的常见问题一截,Q1:会员等级是怎么算的,我的等级是多少? 我的贡献值应已达到钻石级,但还只显示四星级。 系统设置需要修改一下吗? 谢谢!

    回复:感谢您的反馈,我们正在处理。请耐心等待,谢谢!

  • jerry_he 2017-11-15

    关于 今日团购:【外卖】Super Union瘦身健康餐外卖低至4.4折!仅11.11元 原价25.5元 制作美味菜品同时控制卡路里 配合拥有排毒养肝功能的广式炖汤 这个在内容里写了可以多次不限购买,但是系统设置了购买一次之后就不可以再次购买,请修改。

    回复:感谢您的反馈,系统已做出修改。谢谢。

  • 天の骄子 2017-11-13

    为何无论点评给多少星,首页总是显示四粒星?

    回复:感谢您的反馈,我们正在处理。谢谢

  • 赫赫有名的 2017-11-08

    请问下我想添加家庭厨房 请问如何申请 谢谢

    回复:请在51口碑首页:http://kb.51.ca,点击右侧“免费添加商户”后按照页面提示填写内容。感谢您使用51口碑。

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