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在线问答

  • taipe 2017-05-22

    您好,想請問"食全食美 517吃貨節特惠 冰鮮龍蝦現僅$1元!"是付給貴網站$1元之後,在餐廳使用還要再付$1元嗎?有點不太明白,因為前天使用後,在帳單中還看到有冰鮮龍蝦$1元的收費,這是對的嗎?

    回复:您好,在团购支付了$1之后是不需要再付给店家的。食全食美给您的账单中出现了额外的收费吗?请您拨打9059401151转团购组反映具体情况,我们将竭诚为您解决问题。谢谢!

  • Mawlan 2017-04-15

    It said we can ren ling in 24 hours.

    回复:We have already accepted your ren ling, you can now add photos to your restaurant. Thank you.

  • Mawlan 2017-04-15

    I added my Resturant yesterday for tianjia kehu section, but I have not ren ling yet?!

    回复:We have already accepted your ren ling, you can now add photos to your restaurant. Thank you.

  • huohuo1972 2017-03-28

    $16.99万锦的霸王麻辣香锅团购有效期写的是3月22号, 还在你们网上卖,赶紧撤掉吧, 或者更新有效期

    回复:您好,我们已经修改了霸王麻辣香锅团购的有效期,很抱歉给您带来的不便,感谢您对51口碑团购的支持!

  • huohuo1972 2017-03-28

    你们的16.99的万锦霸王麻辣香锅,有效期是3月22日。该撤了吧

    回复:您好,我们已经修改了霸王麻辣香锅团购的有效期,很抱歉给您带来的不便,感谢您对51口碑团购的支持!

  • howaboutyou 2017-03-21

    怎样写评语, 找不到点击什么键

    回复:如点评店家请在口碑网kb.51.ca输入店家名称,找到后进行点评;如没有该商家请点击“免费添加商户”。如点评团购产品,请在网页版点击团购产品,在页面最下方有点评对话框,下方设有“发布”按钮。团购点评暂不支持APP版。

  • ling277x 2017-03-15

    你好! 我用积分兑换了一张51团购的礼品卷, 请问兑换的流程是怎样的? 又如何使用?

    回复:您好,兑换礼品券需要3个工作日,系统后台收到您的信息后会给您处理,请耐心等待。

  • 小不点 2017-02-15

    我买的“Go For Tea”的团购券三天前过期了,请问51是不是像优品会等团购网,要打电话给客服申请退款?还是怎么样?

    回复:您好,请您参考团购指南http://tuan.51.ca/html/help

  • Peggymok 2017-02-13

    你好,我的團購過期超過一個月不能退款嗎?我覺得非常不合理!我不是用了你的商品但是你全款沒收太不應該了。我明白過了期我不能再特價購買這家食物,你可以原銀退還到我戶口呀,為什麼要沒收呢?這說不過去呀

    回复:您好,在我们平台上买的东西都可以进行退款,过期的产品只需要拨打客服电话进行退款,9059401151,分机号309. 我们不会没收您的钱财,请您放心!

  • 云溪万里 2017-02-12

    你好,想问一下未使用的团购券是否可以退?如果可以的话步骤的怎样的?

    回复:http://tuan.51.ca/html/help

  • 拥有阳光 2017-01-25

    请问 :食全食美早茶券的有效期是到2月5日, 2月5日那天可以用吗? 谢谢

    回复:您好,该券有效期到2月5日晚上23:59:59,请您尽快使用。

  • i-Loop 2016-12-02

    你好,如果每次剛好在"使用說明"裡沒有提及每枱可用多少張而要自行联系商店,这样太麻煩了。1,)有時候商店休息或晚上才開门,那麼团购卷可能已卖光了,2,)有机会在电话中的人说可以,到了商店另外一些服務生说不可以。等等...有多种类似这样的麻煩出現。为了避免麻煩,为什么你們不在所有的团购卷白纸黑字寫出來呢? 是所有的,不是有些有,有些沒有。例如四人或以上每枱限用兩張,等等....... 这点是你們雖要改进的地方。请不要介意,上一次的回復真的沒有解決到問題。你們要有进步,就不能叫消費者自行找答案因你們沒寫清楚。謝謝。

    回复:您好,感谢您对我们工作的建议,如果有限制使用条件都会在“特别提示”中说明,如果没有写那便是没有该项限制,如果没有写明每桌限用一张的情况下都是可以使用多张的,上一个回答只是说如果您不放心可以和商家电话再次确认,但并不是说这是必须的步骤,谢谢您的支持。

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