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在线问答

  • 749gnail 2018-09-06

    买了念舍的团购券,有效期9月6号。 我5号去使用,商家告诉不能用,说是我的没用过的券被51团购网设置成过期不可用状态,让联系51???

    回复:已与商家取得联系并了解情况,商家承诺您现在可以带着这个团购券直接去使用。无需再次Redeem,谢谢。

  • garfi 2018-08-27

    乌煎道的奶茶显示10元含税,为什么到了付款界面变成10+hst啦?

    回复:您好,您的问题已修复,感谢您的反馈。

  • ReRegisting 2018-08-22

    你好,买了两张团购卷,没有来及用,刚才发现过期了,应怎样处理?

    回复:您好,您可以发送您的请求至tuan@51.ca或直接拨打电话416-768-5151转8(团购部)与客服沟通。

  • 红尘食阁 2018-08-04

    51囗碑无法上传照片了, pls check

    回复:您好,经过我们测试,桌面版、app都可正常上传。请问您可以具体说明一下情况吗?可致电416-768-5151转8(团购部)。谢谢。

  • 有友 2018-07-15

    相关订单信息: 订单编号:2018061857750 产品名称:食全食美超值2~3人套餐仅45.99元 特别说明: 团购内容 海皇鱼肚羹x1+避风塘龙虾x1+左宗棠鸡x1+花生猪手煲x1+五花腩干锅包菜x1+芬芳糖水;购买本产品可获得额外水煮花生米一份; Question: I used the coupon but i haven't got 左宗棠鸡x1 during my dinner. The owner gave my no on that item.

    回复:您好,有任何关于食物、菜品的问题请联系商家。

  • Cam_Chan 2018-06-20

    I cannot purchase any $1 coupon for this Saturday event....it says only one per ID...but I have not purchased any....

    回复:Hi Chan,there was a technical bug. Now we revised it. Please try it again. Thanks.

  • 友诚 2018-06-19

    我购买了太平沙财记特色双人小吃套餐。结果到了他家说关门装修啦。请问可以帮我退款。谢谢

    回复:您好,请点击团购帮助页面按照步骤申请退款http://tuan.51.ca/html/help。

  • 天の骄子 2018-06-12

    建议OneTwoSnack及以后其他饮料的团购上都加以说明是大、中、或小杯,免得换领的时候跟商家产生争议。 谢谢!

    回复:好的,谢谢您的建议。

  • 沉没的鱼 2018-05-24

    购买团购物品,显示支付验证失败,是什么原因

    回复:请您拨打团购客服电话416-768-5151转8描述详细情况,我们的工作人员将耐心为您解答。谢谢!

  • 沉没的鱼 2018-05-23

    为什么我填好订单后,显示等待处理订单,账户显示扣除 $1.00

    回复:您好,若您是第一次使用您的信用卡购买团购,银行为了验证您的卡是有效卡,会暂时扣除$1, 5~7个工作日之后会返还到您的信用卡。详情情况可以拨打您银行的热线电话咨询。

  • Ivy19 2018-05-22

    我购买了云南过桥米线的双人餐。今天去但他家周二关门。我真的没有时间在25号到期日之前再去了。请问可以帮我换成51团购credit 吗。谢谢

    回复:退款详情请见:http://tuan.51.ca/html/help。感谢您使用51团购。

  • can8 2018-05-07

    您好,我是金廷宴酒家管理员,希望“金廷宴喜宴酒家”更名为“金廷宴”,谢谢!

    回复:已经为您更改,感谢您使用51口碑。

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