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在线问答

  • northville 2015-08-05

    Do you have new 团购 at 12 pm everyday? Did not see new places coming up today. Thank you :-)

    回复:您好,我们的团购项目目前固定是每周一更新。如果周一产品卖空,周四会适当补充。感谢您的支持!

  • taiw 2015-08-05

    買了道樂道樂日式海鮮團購券,第1次去時被告知要88元以上才可使用,因為時間有點晚,所以沒用,之後與51網站聯絡,通知說與商家溝通過,說沒有任何限制,都可以用,結果第2次去被告知100元以上才可使用,限制更多,真是太不老實了,既然捨不得,何必做團購呢。

    回复:各位尊敬的51团购用户: 近期本站收到多起关于“【道乐】高端日式海鲜专门店 20元抵用券 ”的投诉,发现该合作商家存在随意提高使用团购券的最低消费金额的问题,未按照与51团购签定的合同执行该产品。本站现取消与该商家的合作,并将您的付款退还至您的51团购账户余额,您可用余额购买本站其他产品。 对此给您带来的不便深表歉意。51团购将继续努力,为大家提供更好的产品和服务。 51团购小组

  • queen123 2015-08-03

    I just bought 中华牛羊馆30元代金券, I called that restaurant 416-754-8379, they said they never knew about this and ask me to call you to verify. Thanks,

    回复:你好~我们和中华牛羊馆是签了合作合同的。这种情况出现应该是个别服务员不了解情况。我们已经通过相关业务员跟他们联系了,请您放心使用~

  • pattycao 2015-07-28

    您好!我之前购买了“魅力上海”。现在有2个问题:团购页面介绍超长有效期到明年6月,现在却要求7月底之前确定行程,现在就安排明年的行程实属不便。我现在是否可以申请退款,谢谢!

    回复:您好,本次活动一经报名后,视为同意主办方和旅行社相关规定;如因个人原因不能参团者,恕不退款,行程不作退改安排(可以更换参加者姓名)。

  • taiw 2015-07-14

    您好,我之前購買了“航星塔20元代金券",是看到貴網站的圖片介紹中有些簡餐類的食物,像是肉燥飯之類的,我才買的,結果昨天晚上去的時候,他們說已經不販賣這些食物了,只剩輕食類的,像三明治,所以我沒使用就出來了。明明沒有販賣的東西卻擺上網誘騙消費者,我覺得是在欺騙消費者,所以要求退款,謝謝!!

    回复:您好,您可以在“我的团购券”内,“我的订单”栏目,提出退款申请,然后我们会将您的付款金额退回至您的51账户,您就可以用次余额购买其他产品了。

  • joystar 2015-07-12

    This deal Steeles Deli 蒙特利尔熏肉 didn't specify the day/time to use, does this mean it can be used any day including weekend for lunch or dinner? thanks.

    回复:您好,本券不限时段适用。

  • tracyhuang 2015-07-12

    买优惠券付款前未被告知有效期,??

    回复:您好,我们的在下单前的特别提醒里,都明确标注了团购券的有效日期。请你仔细阅读以后再打勾。

  • i-Loop 2015-07-09

    请问这个deal--在【万锦】【Les Entremets Bakery】,只説明每个账号只能购买一次,我们有四人一同去,可以用四張嗎?謝

    回复:您好!本券可以每人用一张。

  • 真情在我心 2015-06-24

    我已申请魅力上海团购退款,我想原路返回信用卡, 请问为什么显示提现失败?

    回复:您好,系统设置的提现是指提取现金,我们已经将您的款项退还到您的信用卡了,并不是给您现金,所以提示提现失败。请您等待paypal处理3-5个工作日,然后查询一下您的信用卡。

  • 苏小琴 2015-06-23

    刚才不小心报魅力上海8 日游时用信用卡给多了一次钱是:1077.48,麻烦你们退回给我要办什么手续?我可以直接打电话visa公司cancel吧。

    回复:您好。经过我们的查询,您昨晚是付款了两次,但其中第一次被paypal卡住了。我们今天已经通知paypal取消这次收款了,请您过2-3个工作日再查一次信用卡情况。

  • 逗你玩儿 2015-06-23

    我现在是51会员吗?

    回复:您好,只要您注册了51通行证,就是51会员了。

  • Singn4u 2015-06-22

    如何付款

    回复:您可以用信用卡在线支付。

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