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在线问答

  • taiw 2015-07-14

    您好,我之前購買了“航星塔20元代金券",是看到貴網站的圖片介紹中有些簡餐類的食物,像是肉燥飯之類的,我才買的,結果昨天晚上去的時候,他們說已經不販賣這些食物了,只剩輕食類的,像三明治,所以我沒使用就出來了。明明沒有販賣的東西卻擺上網誘騙消費者,我覺得是在欺騙消費者,所以要求退款,謝謝!!

    回复:您好,您可以在“我的团购券”内,“我的订单”栏目,提出退款申请,然后我们会将您的付款金额退回至您的51账户,您就可以用次余额购买其他产品了。

  • joystar 2015-07-12

    This deal Steeles Deli 蒙特利尔熏肉 didn't specify the day/time to use, does this mean it can be used any day including weekend for lunch or dinner? thanks.

    回复:您好,本券不限时段适用。

  • tracyhuang 2015-07-12

    买优惠券付款前未被告知有效期,??

    回复:您好,我们的在下单前的特别提醒里,都明确标注了团购券的有效日期。请你仔细阅读以后再打勾。

  • i-Loop 2015-07-09

    请问这个deal--在【万锦】【Les Entremets Bakery】,只説明每个账号只能购买一次,我们有四人一同去,可以用四張嗎?謝

    回复:您好!本券可以每人用一张。

  • 真情在我心 2015-06-24

    我已申请魅力上海团购退款,我想原路返回信用卡, 请问为什么显示提现失败?

    回复:您好,系统设置的提现是指提取现金,我们已经将您的款项退还到您的信用卡了,并不是给您现金,所以提示提现失败。请您等待paypal处理3-5个工作日,然后查询一下您的信用卡。

  • 苏小琴 2015-06-23

    刚才不小心报魅力上海8 日游时用信用卡给多了一次钱是:1077.48,麻烦你们退回给我要办什么手续?我可以直接打电话visa公司cancel吧。

    回复:您好。经过我们的查询,您昨晚是付款了两次,但其中第一次被paypal卡住了。我们今天已经通知paypal取消这次收款了,请您过2-3个工作日再查一次信用卡情况。

  • 逗你玩儿 2015-06-23

    我现在是51会员吗?

    回复:您好,只要您注册了51通行证,就是51会员了。

  • Singn4u 2015-06-22

    如何付款

    回复:您可以用信用卡在线支付。

  • yiqiwanwan 2015-06-22

    我点击验证邮箱,回答是 “not found".

    回复:2015-06-22 21:00 更新 ---------------------------- 现在程序调整了,在 http://tuan.51.ca/user/setting 点击重发邮件,在新邮件中点击验证链接可以工作了。 ----------------------------- 您好,您从团购界面注册的账户由于技术问题,不能激活。请您重新在www.51.ca的页面上注册。对此给您带来的困扰深表歉意。

  • Blinda 2015-06-17

    我去先锋确认我的行程,他们迟迟不肯发邮件确认,已有两天了。我不知这团购靠不靠舖,现在又说网络掉线了,我想退款了,不参加团购了。怎么退款。信用卡已支付了给你们的。 请速答复。6478962548

    回复:您好,我们已经将您的意见转达给先锋旅游相关负责人,请等待他们的答复。

  • 鲁宁儿 2015-06-04

    我抢购的2人海洋省7日游,当时付款成功,但一个礼拜之后又退款,说沒有订上。这样太不合理了。如果那天就告诉我没有定上,我第二天可以再抢。有人想转让两人票吗?请联系我:may.lqm@gmail.com

    回复:您好,根据我们后台的查询,用户“鲁宁儿”的订单并没有付款成功。抢购失败的提示在活动结束30分钟后就有提示“订单失效”,我们在当天中午的新闻里也提醒大家查询,请您下次留意查询。谢谢!

  • taiw 2015-06-03

    請問我要修改email成為 @gamil.com,為何無法修改?謝謝!!

    回复:您需要登录51网站,在会员中心修改,团购系统就会自动修改的。www.51.ca

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