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在线问答

  • 天の骄子 2018-06-12

    建议OneTwoSnack及以后其他饮料的团购上都加以说明是大、中、或小杯,免得换领的时候跟商家产生争议。 谢谢!

    回复:好的,谢谢您的建议。

  • 沉没的鱼 2018-05-24

    购买团购物品,显示支付验证失败,是什么原因

    回复:请您拨打团购客服电话416-768-5151转8描述详细情况,我们的工作人员将耐心为您解答。谢谢!

  • 沉没的鱼 2018-05-23

    为什么我填好订单后,显示等待处理订单,账户显示扣除 $1.00

    回复:您好,若您是第一次使用您的信用卡购买团购,银行为了验证您的卡是有效卡,会暂时扣除$1, 5~7个工作日之后会返还到您的信用卡。详情情况可以拨打您银行的热线电话咨询。

  • Ivy19 2018-05-22

    我购买了云南过桥米线的双人餐。今天去但他家周二关门。我真的没有时间在25号到期日之前再去了。请问可以帮我换成51团购credit 吗。谢谢

    回复:退款详情请见:http://tuan.51.ca/html/help。感谢您使用51团购。

  • can8 2018-05-07

    您好,我是金廷宴酒家管理员,希望“金廷宴喜宴酒家”更名为“金廷宴”,谢谢!

    回复:已经为您更改,感谢您使用51口碑。

  • lilyl 2018-04-22

    你好, 请问你们的充值功能还可以继续使用吗? 我刚在线充值但失败了。 什么原因? 谢谢。

    回复:亲爱的用户您好,我们将取消团购充值功能,请直接用信用卡或PayPal付费。感谢您支持51团购!

  • 雨晴了 2018-04-13

    如果没有时间去消费的话,怎么退呢?谢谢

    回复:您好,请查看团购指南的关于如何退款的部分:http://tuan.51.ca/html/help 。谢谢!

  • li2003 2018-04-04

    I paid Description Unit price Qty Amount 天天鲜朗豪坊店2~3人套餐仅20.88元 $23.59 CAD 1 $23.59 CAD It does not show up in my 51 account. Please help!

    回复:您好,从后台显示您的订单未付款成功,所以并未购买成功。

  • Camilla_Chan 2018-04-02

    有關增值方法...我用CARD CREDIT 增值...但驗証失敗....CREDIT CARD 我試用過了VISA...MASTER....BROWSER我用過了CHROME....IE....還用過了不同DESKTOP.....SAMSUNG G PAD....電話....都是驗証失敗...最後我還在POSTAL CODE 試用不同FORMAT....A1B 2C3 或 A1B2C3 (沒有SPACE) 都不能成功....用了不同COMBINATION...都驗証失敗....(但我同一時間交BELL電話費都無問題)....我問CREDIT CARD 公司....他們回答是商家方面REJECT....我問題是我可否給你我的CREDIT CARD NUMBER AND EXPIRE DATE....你們在你那面過數再UPDATE我戶口....

    回复:亲爱的用户您好,我们将取消团购充值功能,请直接用信用卡或PayPal付费。感谢您支持51团购!

  • 天の骄子 2018-02-12

    你好,我尝试用Paypal买团购卷,得到以下错误信息: The certificate has expired. Please use a valid certificate.

    回复:您好,我们已经解决此问题,请再次尝试。感谢您使用51团购。

  • Camilla_Chan 2018-02-04

    Hello 你好 http://tuan.51.ca/view-1087 買了以上的團購 標題是雙人 印出來是單人 其實是單人或是隻人? 謝謝 今日团购:【士嘉堡】汉食坊 秘制老成都双人麻辣烫套餐 仅12元含税!原价24.3元 任选八款配菜 传统老成都风味 美味无双 麻辣鲜香 汉食坊麻辣烫单人套餐仅12含税 [ 有效期至:2018-02-13 23:59 ] Camilla

    回复:您好,这个套餐是双人套餐。谢谢

  • 749gnail 2018-01-20

    买了六爷炸鸡的团购券,打印过一次, 为什么再登陆后我的团购券里就没有显示呢?以前的不管用过与否都有记录的呀! 还有个问题,他家最近不开门, 电话也没人接,什么意思?买了券,也没法用…………

    回复:您好,根据我们的记录,您购买的六爷炸鸡团购券已使用。因店铺受到不可控因素的影响,将进行停业装修整顿,恢复正常营业时间待定。

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