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在线问答

  • 小不点 2017-02-15

    我买的“Go For Tea”的团购券三天前过期了,请问51是不是像优品会等团购网,要打电话给客服申请退款?还是怎么样?

    回复:您好,请您参考团购指南http://tuan.51.ca/html/help

  • Peggymok 2017-02-13

    你好,我的團購過期超過一個月不能退款嗎?我覺得非常不合理!我不是用了你的商品但是你全款沒收太不應該了。我明白過了期我不能再特價購買這家食物,你可以原銀退還到我戶口呀,為什麼要沒收呢?這說不過去呀

    回复:您好,在我们平台上买的东西都可以进行退款,过期的产品只需要拨打客服电话进行退款,9059401151,分机号309. 我们不会没收您的钱财,请您放心!

  • 云溪万里 2017-02-12

    你好,想问一下未使用的团购券是否可以退?如果可以的话步骤的怎样的?

    回复:http://tuan.51.ca/html/help

  • 拥有阳光 2017-01-25

    请问 :食全食美早茶券的有效期是到2月5日, 2月5日那天可以用吗? 谢谢

    回复:您好,该券有效期到2月5日晚上23:59:59,请您尽快使用。

  • i-Loop 2016-12-02

    你好,如果每次剛好在"使用說明"裡沒有提及每枱可用多少張而要自行联系商店,这样太麻煩了。1,)有時候商店休息或晚上才開门,那麼团购卷可能已卖光了,2,)有机会在电话中的人说可以,到了商店另外一些服務生说不可以。等等...有多种类似这样的麻煩出現。为了避免麻煩,为什么你們不在所有的团购卷白纸黑字寫出來呢? 是所有的,不是有些有,有些沒有。例如四人或以上每枱限用兩張,等等....... 这点是你們雖要改进的地方。请不要介意,上一次的回復真的沒有解決到問題。你們要有进步,就不能叫消費者自行找答案因你們沒寫清楚。謝謝。

    回复:您好,感谢您对我们工作的建议,如果有限制使用条件都会在“特别提示”中说明,如果没有写那便是没有该项限制,如果没有写明每桌限用一张的情况下都是可以使用多张的,上一个回答只是说如果您不放心可以和商家电话再次确认,但并不是说这是必须的步骤,谢谢您的支持。

  • i-Loop 2016-12-01

    你一,请问"使用说明"沒有提及每枱只能用一張团购卷,那麼是不是可以用多於一張以上。(2或3)謝謝。

    回复:您好,一般来讲是这样的,如果您不放心还可以打电话与店家进行进一步确认,谢谢您对我们的支持。

  • taiw 2016-11-14

    請問"湉喵小面 含税价仅1元!"的领取地点是50 Acadia Ave., Unit 203,Markham, ON L3R 0B3加国无忧,周一至周五9:00~17:00间领取。而"湉喵小面 辣得起放不下 五盒装小面"的领取地点是4771 Steels Ave E., scarborough, on, M1V4S5 巴蜀人家。因為上班原故,比較不方面在周一至周五9:00~17:00间领取,是否"湉喵小面 含税价仅1元!"也可在4771 Steels Ave E., scarborough, on, M1V4S5 巴蜀人家领取?謝謝!!

    回复:您好,湉喵小面双11的活动产品需在我们公司领取。如果工作时间您不方便的话,也可以周六来我们公司领取。请您留下您的ID、购买份数和预计周六来公司的时间,我会安排周末值班的工作人员与您对接。谢谢您支持51团购!

  • laura2015 2016-11-12

    恬喵小面我等了兩次,每次都是才出來,就賣完了,10分鐘內。能不能限制每人一份?商家的目的是讓更多的人嘗試,而不是就5,6個人包圓。

    回复:你好,湉喵小面抢购是限购的,每个id最多购买3份。湉喵小面5盒装半价优惠今天还会上市,请留意。

  • 龙の传人 2016-11-07

    食全食美早茶卷,今天才放上网,为什么写着有效期至2016年11月7日(今天)? 怎么可能用?

    回复:食全食美早茶券的有效期是到12月7日,因为我们的疏忽给您带来的误解,很抱歉

  • Billy Suen 2016-10-25

    【万锦】大皇粥粉面饭 全新菜单 精品黄焖鸡 蒜蓉芥蓝套餐尝鲜价仅$17.99包税, can I take out for this deal?

    回复:您好,大皇粥粉面饭的这次团购是仅限堂食的。团购套餐如果可以外带,会在特别提示中写明可外带,谢谢您对51团购的支持

  • Rain2016 2016-10-20

    您好!你们的团购活动太少了,而且这些商家活动的质量不怎么样。优品会的多很多,请多与商家联系,我相信愿意在优品会做的肯定也愿意在51上做的。谢谢

    回复:您好,感谢您对51团购的支持,我们会继续努力为网友提供更多更有价值的团购产品,欢迎您继续关注,谢谢

  • jim13524b683168 2016-10-16

    你好,我想在51网弄团购怎么上图怎么弄

    回复:您好,感谢您对51团购的关注,如果您有兴趣参与团购,可以将您的联系方式和店铺信息发到marketing@51.ca邮箱,稍后会有工作人员与您联系,谢谢

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